قام البنك الأهلي السعودي بالرد على سؤال أحد العملاء عن كيف انشط حسابي في الأهلي بعد التجميد، حيث يلزم على العميل أولا معرفة سبب التجميد ومن ثم إزالته، حتي يتمكن من الاستفادة بالخدمات المصرفية المتنوعة، إذ يمكن للعميل تنشيط الحساب من خلال ماكينات الصرف الآلي التي تنتشر في كافة مدن المملكة العربية السعودية، أو من خلال التواصل مع ممثلي خدمة الدعم الفني من خلال الهاتف، كما يكن إزالة التجميد بزيارة فرع البنك الأهلي الذي يقرب من العميل.
كيف انشط حسابي في الأهلي بعد التجميد
تساءل عدد من عملاء البنك الأهلي السعودي عن كيف انشط حسابي في الأهلي بعد التجميد والاستمرار في الاستفادة من خدمات البنك، حيث أوضح البنك أنه يمكن للعملاء من المواطنين السعوديين أو المقيمين الأجانب تفعيل الحساب من خلال التواصل مع خدمة الدعم الفني بالطريقة التالية بعد وصول رسالة تجميد الحساب.
- الاتصال على رقم الدعم الفني 920001000.
- ومن ثم يمكن انصات العميل إلى الخدمة الصوتية واتباع التعليمات.
- يتم اختيار الرقم 1.
- يقوم العميل بإدخال الرقم السري للحساب المصرفي الخاص به.
- يتم اختيار الرقم 2 ومن ثم النقر على الرقم 5.
- ومن ثم استلام رسالة على الجوال الشخصي تفيد بأنه قد تم تفعيل الحساب.
- يلزم تقديم بقية البيانات المطلوبة لإتمام التفعيل بنجاح.
عزيزي العميل , يمكنك تنشيط الحساب في حال تم تجميده بسبب انتهاء الهوية بدخولك على تطبيق الاهلي موبايل او الاهلي اون لاين ( الاعدادات – تحديث تاريخ انتهاء الهوية ), وفيما يخص تجميد الحساب بسبب تحديث البيانات / راكد نأمل منك التواصل معنا على الرقم 920001000 لرفع طلب وخدمتك .تحياتي
— البنك الأهلي السعودي (@snbalahli) April 15, 2020
تنشيط حساب الأهلي أون لاين
يعد تنشيط حساب الأهلي أون لاين ضمن الطرق التي أوضحها البنك عن كيف انشط حسابي في الأهلي بعد التجميد، حيث يمكن تفعيل الحساب أون لاين بالتوجه إلى ماكينة الصرف الآلي وإدخال البطاقة البنكية واختيار تنشيط الحساب واتباع التعليمات، أو من خلال الدخول إلى تطبيق البنك الإلكتروني عقب إزالة سبب التجميد وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الأهلي على الجوال.
- ومن ثم الدخول بحساب المستخدم أو إنشاء حساب جديد بإدخال البيانات الشخصية واتباع الإرشادات.
- النقر على أيقونة تسجيل دخول.
- يقوم العميل باختيار زر تنشيط حساب البنك الأهلي من بين الخدمات المتاحة.
- ومن ثم يتم النقل تلقائيا إلى منصة النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال المعلومات المطلوبة أو سداد الفواتير المستحقة.
- النقر على زر استمرار.
- استلام رسالة على الجوال بتأكيد تنشيط الحساب وإمكانية استخدامه من قبل العميل.
التعليقات