يمكن الدخول إلى منصة مساند للاستعلام عن تأشيرة العمالة المنزلية برقم الصادر، حيث أوضحت وزارة الخارجية في المملكة العربية السعودية أنه يمكن إجراء الكثير من الخدمات التي تتعلق باستخراج التأشيرات للعمالة القادمة من الخارج أو تقديم الشكاوى أو الاستعلام عن حالة طلب التأشيرة عن طريق مساند الإلكترونية، كما يمكن الاستعلام من خلال موقع وزارة الخارجية.
منصة مساند للاستعلام
أشارت وزارة الخارجية السعودية إلى أنه يمكن الدخول إلى منصة مساند للاستعلام عن حالة التأشيرة برقم الطلب أو برقم الهوية أو الجواز بطريقة تقنية، هذا وتعمل المنصة على نشر الوعي بين المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية والعمالة المنزلي، وكذلك أصحاب العمل ليعرف كل منهم الحقوق التي له والواجبات التي تلزم عليه، ويمكن الاستعلام عن التأشيرة عن طريق:
- الدخول إلى منصة مساند الإلكترونية.
- النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- ومن ثم اختيار زر الاستعلام عن التأشيرة.
- تسجيل البيانات المتعلقة برقم الطلب أو رقم الهوية الوطنية ومن ثم تاريخ الميلاد.
- الضغط على تبويب بحث ليتم عرض بيانات التأشيرة بالكامل.
عزيزي العميل: هل لديك استفسار عن نظام #حماية_الأجور للعمالة المنزلية؟ تفضل بالتواصل معنا عبر الرقم 920002866 pic.twitter.com/4xiUy0QgKS
— مساند | Musaned (@Musaned_DL) January 3, 2018
استخراج تأشيرة من مساند
تبعا للدخول إلى منصة مساند للاستعلام عن التأشيرات تعمل المنصة تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ولهذا يمكن من خلالها القيام باستخراج تأشيرة إلكترونية للعمالة المنزلية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى البوابة الإلكترونية لمنصة مساند.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- ومن ثم النقر على زر خدمة تأشيرة العمالة المنزلية.
- اختيار أيقونة طلب إصدار تأشيرة.
- يقوم المستخدم بالتأكد من الجاهزية بانه هل تم دفع الرسوم وقدرها 2000 ريال.
- التأكد من التسجيل بالتأمينات الاجتماعية.
- ومن ثم تسجيل الحالة الوظيفية بإثبات القدرة المالية بالتعريف بالراتب أو بتوفير كشف الحساب البنكي.
- تسجيل بيانات التأشيرة بتحديد مهنة العمالة المنزلية وجهة القدوم وتحديد الجنسية للعامل.
- إرفاق الوثائق المطلوبة وصورة من الهوية الوطنية أو سجل الأسرة.
- الموافقة على الشروط ومن ثم إصدار الفاتورة من سداد لدفع قيمة رسوم التأشيرة.
مساند للشكاوى
تعمل منصة مساند للاستعلام والشكاوى على تلقي الاستفسارات من المواطنين للبث في الطلب المقدم وتقديم الحلول والأجوبة كما يمكن تقديم الشكوى لكرتونيا من خلال:
- زيارة منصة مساند.
- الدخول إلى الحساب الشخصي.
- ومن ثم تسجيل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة ومن ثم كلمة المرور.
- اختيار قائمة العقود ثم تحديد العقد الذي يرغب في تقديم الشكوى بحقه.
- تحديد تفاصيل الطلب ثم اختيار تقديم الشكوى.
- ملء البيانات ثم النقر على أيقونة تقديم الطلب.