من الأسئلة الشائعة والتي كثرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي كيف اشتكي على متجر إلكتروني عبر وزارة التجارة السعودية؟ وهذا من خلال الأهمية القصوى التي تمثلها الإجابة لقطاع كبير من المستهلكين سواء المواطنين أو المقيمين بالمملكة العربية السعودية، حيث انتشر الغش التجاري في عدد كبير من السلع كالأدوية ومستحضرات التجميل والملابس، مما يشكل تهديد وتشكيك في المنتجات الأصلية التي تحمل علامة موثقة عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة، وترجع أسباب الانتشار إلى الوصول إلى الكسب السريع عبر المتاجر أو الطرق الإلكترونية للتسويق، ومن خلال السطور التالية سوف نتناول أهم التفاصيل الخاصة بهذا الأمر الذي يمثل خطورة كبيرة ماديا وصحيا.
كيف اشتكي على متجر إلكتروني عبر وزارة التجارة؟
هناك عدد كبير من الخدمات الرقمية التي تقدمها حكومة المملكة السعودية للنهوض بالقطاع التجاري في جميع المجالات، أما عن كيف اشتكي على متجر إلكتروني عبر وزارة التجارة السعودية، فان ذلك يتم عبر تقديم البلاغ من خلال استخدام الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة أما عن الخطوات فنحصرها عبر النقاط التالي ذكرها:
- الدخول إلى الموقع الرقمي لوزارة التجارة.
- ومن ثم تدوين اسم المستخدم وكلمة المرور للولوج إلى الحساب الشخصي.
- من بين الخدمات المتاحة اضغط على “بلاغ جديد”.
- تحديد نوع البلاغ إذا ما كان يخص محل تجاري أو متجر إلكتروني.
- بيان نوعية المخالفة غذا ما كانت منتج مقلد ـ غش تجاري أو غيره.
- ومن ثم ضرورة تعبئة البيانات الخاصة بالمنشأة.
- وصف تفصيلي بالمنتج واسمها والصور إن توافرت.
- إرفاق المستندات المطلوبة والتي من أهمها فاتورة الشراء.
- الموافقة على شروط وأحكام الخدمة.
- وأخيرا قم بالضغط على “إرسال البلاغ” لتقوم الجهات المعنية باتخاذ اللازم.
استعلام عن شكوى وزارة التجارة
عدد كبير من الخدمات التي يتم البحث عنها من قبل المستهلكين والتي تقدم إلكترونيا عبر الموقع الرقمي لوزارة التجارة مثل خدمة اصدار سجل تجاري لمتجر إلكتروني، أما خدمة الاستعلام عن بلاغ فإنها تتم باختيار الخدمة وتدوين رقم الهوية أو الإقامة أو رقم المعاملة، وسيطلب الموقع إعادة كتابة رمز التحقق في المكان المخصص وبمجرد الضغط على “بحث” ستظهر كافة البيانات المطلوبة أمامك في غضون ثوان.
التعليقات