يبحث المواطنون في المملكة العربية السعودية عن رقم الضمان الاجتماعي المجاني، حتى يتم التواصل بين المستفيدين وبين المختصين في البرنامج للاستفسار عن الأهلية وموعد الاستحقاق، بالإضافة إلى تقديم الشكوى أو تقديم الاعتراض، والتعرف على كافة الأمور التي تتعلق بالدعم، ولهذا فقد قدمت وزارة الموارد البشرية طرقا للتواصل مع العاملين من قنوات الاتصال و خدمة العملاء.
رقم الضمان الاجتماعي المجاني
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن رقم الضمان الاجتماعي المجاني لكل المستفيدين من معاش الضمان، حتى يتمكنوا من الوصول إلى الخدمات في كل الأوقات وبطرق سريعة وسهلة، وذلك من خلال الأرقام المتاحة وقنوات الاتصال.
- يمكن الاتصال إلى منظومة الدعم الفني على رقم 8001222777
- التواصل على رقم الضمان الموحد 1991
- ومن ثم التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع الالكترونية.
- التواصل مع ممثلي العناية بالعملاء من موقع تويتر.
- ويمكن الاستعلام برقم الهوية.
- يتم التواصل من منصة الدعم والحماية الاجتماعية
- يمكن الدخول إلى حساب العناية بالمستفيدين على تويتر.
الضمان الاجتماعي المطور
يتم التسجيل في برنامج الضمان الاجتماعي المطور للحصول على معاش الضمان بصورة شهرية لمن يثبت أنه مستحق للصرف، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة الحماية والدعم الالكترونية.
- تسجيل اسم المستخدم ثم كلمة المرور.
- بحال عدم وجود حساب يتم إنشاء حساب جديد بتسجيل رقم الهوية وتاريخ المولد والجوال وبقية البيانات المطلوبة.
- تسجيل رمز التحقق المرئي في موضعه.
- ويمكن الاستعلام عن الأوراق المطلوبة عبر رقم الضمان الاجتماعي المجاني.
- إرفاق كافة الوثائق والمستندات المطلوبة.
- النقر على أيقونة إرسال.
الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور
تقدم منصة الحماية والدعم مجموعة من الخدمات للمواطنين والتي منها الاستعلام عن الضمان المطور برقم الهوية من خلال:
- تسجيل الدخول الالكترونى إلى منصة الحماية والدعم.
- الضغط على استعلام الضمان الاجتماعي المطور.
- ويمكن الاستعلام عبر الاتصال على رقم الضمان الاجتماعي المجاني.
- تسجيل رقم الهوية للمستعلم.
- الضغط على تبويب استعلام.
- يتم ظهور كافة البيانات على الشاشة مباشرة.
ويمكن أيضا تقديم الاعتراض على الضمان عن طريق موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الالكترونى، واختيار الضمان المطور، ثم النقر على اعتراضات الراتب، وبعدها تبويب ابدأ الخدمة ،ثم يقوم المستفيد بتسجيل البيانات وكلمة المرور، ثم تحديد سبب الاعتراض والموافقة على رفع الطلب.