أطلقت وزارة الموارد البشرية خدمة التسجيل في مساند للعمالة المنزلية، وذلك عن طريق المنصة الإلكترونية التي تعد من بين اهم المنصات التي تقدم خدمات لضمان حقوق المواطنين في المملكة العربية السعودية، والتي تتفق مع رؤية المملكة 2030، وقد أفرت الوزارة في هذا الصدد إطلاق مساند للتيسير علي الراغبين في الاستقدام للعمالة وحفظ الحقوق لكافة الأطراف والتعامل بالطريق الإلكتروني.
التسجيل في مساند للعمالة المنزلية
أعلنت الموارد البشرية عدد من خطوات التسجيل في مساند للعمالة المنزلية من اجل الاستفادة من البرنامج وما يقدمه من مميزات.
- الدخول إلى منصة مساند استقدام للعمالة المنزلية.
- الدخول بالحساب الشخصي إلي بوابة ابشر.
- ومن ثم انقر علي إنشاء حساب جديد حتي تتمكن من إدخال البيانات المطلوبة.
- ثم إدخال رقم الهوية والاسم وتاريخ الميلاد.
- القيام بكتابة رقم الهاتف والضغط علي التالي.
- سوف يصل كود التحقيق قم بكتابه داخل الموقع واضغط علي التسجيل.
أطلقت #وزارة_العمل برنامج العمالة المنزلية #مساند، بهدف تنظيم العلاقة التعاقدية بين عامل الخدمة المنزلية وصاحب العمل pic.twitter.com/nZ9rENRpBB
— وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (@HRSD_SA) May 6, 2014
مساند للأفراد
اصبح من السهل التسجيل في مساند للعمالة المنزلية، وهذا بعد أن أطلقت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية منصة مساند للأفراد، ويكون هذا التسجيل عن طريق الاطلاع علي شركات الاستقدام التي يبلغ عددها 1400شركة في كافة أرجاء المملكة، حيث قامت الوزارة بتحديد إجراءات الدخول في المنصة من اجل حفظ الحقوق، ويمكن طباعة تأشيرة العامل المنزلي بعد الدخول في المنصة وكتابة البيانات المطلوبة والضغط على التأشيرات والانتظار لتفعيل التأشيرة.
مساند للشكاوى
بعد القيام بالتسجيل في مساند للعمالة المنزلية، قد يحتاج أي من الأطراف المتعاقدة تقديم شكوى لأمز ما، وقد أعلنت المنصة في هذا الصدد عن عدد من خطوات تقديم الشكاوى، بالإضافة إلى التمكين من الشكوى عبر رقم مخصص للاتصال.
- الدخول إلي منصة مساند واختيار الدعم والمساندة.
- اختيار من القائمة الرئيسية الشكاوى والتي يكون منها العقود.
- ومن ثم القيام بتحديد العقد المطلوب الشكوى عليه ثم الضغط علي تفصيل الطلب.
- القيام بالضغط علي إرسال الشكوى بعد اختيار نوع العقد.
- ومن ثم يمكن تقديم الشكوى عن طريق الاتصال بالدعم الفني الخاص بمساند 920002866.
- ضرورة إدخال كافة الأوراق اللازمة والتأكد من صحة البيانات المدخلة.