يمكن إجراء استعلام عن رصيد الراجحي بالجوال عبر خطوات بسيطة ،حيث أوضح بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية أنه يقدم العديد من الخدمات الرقمية لجميع عملاء البنك في كل مكان، ويكون منها خدمة الاستعلام عن الرصيد سواء كانت هذه الخدمة من خلال تطبيق المصرف على الجوال، أو بالدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك من خلال منصة النفاذ الوطني الموحد، أو عن طريق زيارة فروع الراجحي التي توجد في كافة المحافظات والمدن السعودية.
استعلام عن رصيد الراجحي بالجوال
أوضح مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية أنه يمكن لجميع العملاء الاستعلام عن رصيد الحساب من خلال عدة طرق متنوعة، حيث يمكن ذلك من خلال استخدام البطاقات المصرفية في ماكينات الصراف الآلي أو عن طريق موقع البنك، كما يمكن إجراء استعلام عن رصيد الراجحي بالجوال من تطبيق الراجحي وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى متجر بلاي وتحميل تطبيق الراجحي.
- النقر على أيقونة تثبيت ومن ثم إنشاء حساب.
- ومن ثم الدخول إلى أيقونة مباشر أفراد.
- تسجيل رمز التأكيد المرسل إلى الجوال من قبل البنك.
- إدخال البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الحساب وكلمة المرور.
- النقر على زر الحساب لعرض بيانات الحساب المصرفي.
- تحديد فترة الكشف التي يرغب فيها المستعلم المستعلم.
- الضغط على زر التالي ومن ثم تحديد تأكيد.
- الانتظار لتلقي رسالة تأكيد العملية من مصرف الراجحي.
- ومن ثم الانتقال إلى قائمة مستنداتي في التطبيق للاطلاع على رصيد الحساب.
- ويمكن معرفة سبب تجميد حساب الراجحي بالخطوات.
الاستعلام عن رصيد حساب الراجحي
كما يمكن الاستعلام عن رصيد الراجحي بالجوال يمكن أيضا الاستعلام عن رصيد الحساب من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء من الجوال واتباع التالي:
- يقوم المستخدم بالاتصال علي الرقم الخاص بخدمة العملاء وهو 920003344.
- يقوم ممثل خدمة العملاء بالرد مباشرة.
- تقديم البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الحساب وكلمة السر ورقم الصراف الآلي الذي يرتبط بالحساب.
- توضيح رقم الجوال المرتبط بالحساب للتحقق من هوية المستعلم.
- استلام رسالة التحقق على الجوال.
- عقب تأكد ممثل خدمة العملاء من هوية المتصل يقوم بتوضيح كافة البيانات التي يرغبها.
- كما يمكن معرفة أنواع بطاقات الراجحي ورصيد كل منها.
الاستعلام عن الرصيد من الصراف الآلي
يتم الاستعلام عن الرصيد من ماكينات الرصاف الآلي من خلال:
- زيارة أقرب ماكينة صراف آلي للعميل.
- ومن ثم إدخال بطاقة الصراف الآلي في الماكينة.
- إدخال الرقم السري المكون من 4 أرقام.
- النقر على أيقونة الاستعلام عن الرصيد.
- يتم تحديد الحصول على إيصال أم لا.
- يتم عرض قيمة رصيد الحساب علي الشاشة.
التعليقات