أكدت مصادر في مصرف الراجحي أن خدمة تنشيط الحساب البنكي المجمد أصبحت متاحة بالكامل عبر منصة أبشر، وتتم طريقة رفع تجميد الحساب البنكي الراجحي دون الحاجة للذهاب إلى فروع البنك، من خلال تحديث البيانات الشخصية والتحقق من الهوية الوطنية أو الإقامة بشكل إلكتروني. وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود البنك لتحسين تجربة العملاء وتقليل الازدحام في الفروع، إضافةً إلى تعزيز إجراءات الأمن المالي.
طريقة رفع تجميد الحساب البنكي الراجحي
أتاحت إدارة بنك الراجحي في السعودية العديد من الخدمات عبر الجوّال وعبر خطوات بسيطة، ومن ضمن هذه الخدمات طريقة رفع تجميد الحساب البنكي الراجحي بسهولة، حيث يمكنك القيام باتباع الخطوات التي نعرضها في هذا المقال وبضغطة زر واحدة تقوم برفع تجميد الحساب وتفاصيل اخرى نتعرف عليها حول خدمات الحساب البنكي من الراجحي.
خطوات رفع التجميد عبر تطبيق الراجحي
يمكنك عبر هاتفك المحمول القيام بعدة خدمات تتبع الحساب البنكي ومنها رفع تجميد الحساب الموقوف، وتفعيل الحساب عبر منصة ابشر، حيث يمكنك القيام بذلك عبر الخطوات التالية:
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي.
- أو الاتصال على رقم خدمة العملاء المخصص للعملاء الحاليين في البنك وهو 966920003344.
- بعد ذلك يرد موظف خدمة العملاء عليك، ويجب الاستفسار منه حول سبب تجميد حسابك في الراجحي.
- في حال كان السبب في التجميد مشكلة بسيطة يمكنك استكمال الخطوات.
- أما غير ذلك ستنتهي الخطوات عبر الهاتف ويجب مراجعة أقرب فرع للبنك.
- يمكنك تزويد موظف البنك بجميع المعلومات والبيانات المطلوبة مثل رقم الحساب والبيانات الشخصية وبيانات التواصل.
- بعد التأكد من تجميد الحساب، يجب التقدم بطلب لإعادة تنشيطه من خلال الهاتف.
- يتم حل المشكلة بعد معرفة السبب، وقد يطلب منك الموظف الحضور إلى البنك من اجل استكمال بعض الإجراءات.
- يمكنك بعد ذلك إدخال الأموال أو سحبها او القيام بأي خدمة من خدمات البنك عبر جهاز الصراف بعد التنشيط.
كيف اسحب فلوسي من حساب مجمد الراجحي
مشكلة أخرى تواجه جميع العملاء الذين جمدت حساباتهم في بنك الراجحي، وهي كيفية سحب الأموال من الحسابات المجمدة مؤقتًا، لذلك قامت إدارة البنك بعدة خطوات من أجل سحب الأموال من الحسابات المجمدة مؤقتا وهي:
- الذهاب إلى أقرب فرع لبنك الراجحي في السعودية.
- التحدث إلى موظف البنك أو موظف خدمة العملاء.
- يجب معرفة سبب تجميد الحساب، وفي حال إذا كانت مشكلة التجميد لا مانع معها من سحب الأموال سيتم حل المشكلة.
- تقديم طلب رسمي للبنك لإعادة تنشيط الحساب والسحب منه بدون مشكلة عبر البطاقة الائتمانية او عبر البنك.
- يتم تنشيط الحساب بعد ذلك ولكن يمكنك سحب المال من الحساب بعد تقديم الطلب، حتى تنشيطه بشكل رسمي بعد ذلك.
بينا طريقة رفع تجميد الحساب البنكي الراجحي من خلال الجوال عبر خدمات العملاء أو تنشيط الحساب من خلال منصة ابشر، ويمكنك الذهاب لأحد الفروع لاتمام الاجراءات.