يواجه عملاء مصرف الراجحي توقف البطاقة الائتمانية، ويريدون معرفة أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي لسريان العمل بها، كون المصرف من أكبر وأشهر البنوك السعودية وله الكثير من العملاء سوء المواطنين أو المقيمين أو من خارج المملكة، حيث إنه يمتلك العديد من الفروع الأخرى في بعض الدول، ويهتم العملاء بالتعامل مع المصرف وهم في أي مكان، لذلك نقدم لكم الأسباب، وكيف يتم حل هذه المشكلة في المقال التالي.
أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي
يتم رفض بطاقة الصراف مصرف الراجحي لعدد مختلف من الأسباب ومنها ما يلي.
- يتم إلغاء بطاقة الصراف في حالة عدم تنشيط الحساب لفترة طويلة ويسمي هذا بفلترة العملاء.
- في حالة تراكم الكثير من الديون على العميل فإن البنك يقوم بتجميد حسابه.
- كما يتم رفض بطاقة الصراف في حالة عدم وجود أي رصيد مالي في حساب العميل لفترة طويلة.
- إذا تأخر العميل عن تحديث البطاقة أو قام بكتابة بيانات خاطئة.
- أما في حالة مخالفة أي من شروط البنك فإنه يتم إيقاف حساب العميل على الفور.
- إذا أعلن العميل إفلاسه فإنه يتم وقف إيقاف حسابه.
- في حالة وجود حالة ركود بالحساب لمدة ثلاثة سنوات أي لم يتم أي من عمليات السحب والإيداع خلال تلك الفترة.
- في حالة اختفاء أهلية صاحب البطاقة.
طرق حل مشاكل رفض بطاقة الصراف الراجحي
إذا تم معرفة أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي أيًا كان نوع البطاقة، فإن العميل يبحث عن حلول لهذه المشكلة لكي يتمكن من استخدام البطاقة مرة أخرى ومن هذه الحلول ما يأتي.
- الذهاب إلى أحد فروع البنك والتواصل مع خدمة العملاء لتحديث البيانات.
- الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة السبب حيث قد يمكن حل المشكلة بسهولة ورقم خدمة العملاء هو 920003344.
- إذا كانت ماكينة الصراف بها خطأ يجب التوجه إلى ماكينة صراف أخري.
مميزات بطاقة الصراف الراجحي
التعامل ببطاقة الصراف الراجحي توفر العديد من المميزات للعملاء من أهمها ما يلي.
- توفر قدر عالي من الخصوصية والأمان لحساب العملاء.
- سهولة الشراء إلكتروني من خلال المتاجر الإلكترونية سوء داخل أو خارج المملكة.
- يتم تجديد بيانات العميل بشكل تلقائي من قبل البنك لتوفير الوقت الجهد عليه.
التعليقات